Свыше 3 тысяч обращений специалисты Единого контактного центра Госкомпании «Автодор» обрабатывают ежедневно. За консультацией пользователи скоростных дорог обращаются по телефону, в онлайн-чате, мессенджерах и социальных сетях. Один из самых частых вопросов - есть ли задолженность за проезд и как ее погасить. Рассказываем.
На автодороге М-12 «Восток» и ЦКАД нет привычных Пунктов взимания платы со шлагбаумами, оплата за проезд без транспондера привязывается к госномеру транспортного средства. Проверить и оплатить задолженность очень просто: на сайте «Автодор – Платные Дороги» и в мобильном приложении «Автодор». Для этого необходимо указать номер транспортного средства, телефон и адрес электронной почты. При наличии задолженности за проезд необходимая к оплате сумма отобразится на экране. Также проверить и оплатить задолженность можно в Центрах поддержки и обслуживания, через сервис «СберБанк Онлайн», терминалы «Элекснет», с помощью USSD-запроса *390# или отправив смс на номер 7799 (для абонентов Tele2).
Оплачивать проезд по М-12 «Восток» и ЦКАД удобно транспондером T-pass. В таком случае плата за проезд будет списываться с лицевого счета автоматически. Приобрести транспондер T-pass можно в Интернет-магазине tpass.me и в любом Центре поддержки и обслуживания.
Если проезд не оплатить в течение 5 дней, то пользователю выносится штраф. Его размер составляет 1500 рублей для легковых автомобилей и 5000 для грузовиков. С момента вынесения штрафа появляются дополнительные 20 дней на оплату задолженности. Если оплатить проезд в этот срок, наказание автоматически отменят. В противном случае оплачивать придется и задолженность, и штраф.
Прежде чем оплачивать штраф, рекомендуем проверить задолженность за проезд на официальных ресурсах, во избежание случаев мошеннических действий, о которых мы писали ранее.