Что такое транспондер
Это устройство для безостановочного проезда через Пункты/Рамки взимания платы на платных трассах.
Транспондер имеет уникальный лицевой счет и PAN-номер. Он работает от собственной батарейки и не требует подзарядки.
Срок службы устройства составляет 5-7 лет.
Гарантийный срок - 12 месяцев.
Как приобрести транспондер
Преимущества транспондера T-pass
Персонификация транспондера
Все выгоды станут доступны после персонификации транспондера T-pass.
Это можно сделать в любое время в Личном кабинете, в Мобильном приложении «Автодор» или в Центре поддержки и обслуживания.
- ограниченные возможности Личного кабинета
- при ошибочном пополнении лицевого счета возврат денежных средств невозможен
- подключение к Программе лояльности и интероперабельности невозможно
- приобретение Абонементов невозможно
- привязка дополнительных устройств невозможна
- транспондер не подлежит возврату и обмену
- в случае утери данные устройства не восстанавливаются
После покупки
Для активации транспондера нужно пополнить лицевой счет. Чтобы транспондер сработал на Пункте/Рамке взимания платы, на балансе должна быть достаточная сумма для оплаты проезда.
Активация устройства происходит до 30 минут после зачисления денежных средств.
Правильная установка транспондера T-pass в салоне автомобиля – залог его корректного считывания антеннами на Пунктах и Рамках взимания платы. В легковых автомобилях устройство необходимо крепить горизонтально в зоне за зеркалом заднего вида, где нет атермального покрытия и нитей обогрева. В грузовых автомобилях T-pass устанавливается в нижней части ветрового стекла за стеклоочистителями.
На что обратить внимание при установке транспондера
- Место крепления следует очистить от загрязнений
- Необходимо снять защитную пленку с держателя и прижать клейкую основу к стеклу на 10 секунд
- Транспондер устанавливается лицевой стороной в салон автомобиля
Подробное описание процесса установки транспондера вы найдете в инструкции, которая входит в комплектацию каждого устройства, а также на странице Инструкция по установке и эксплуатации.
Расширенная гарантия
Срок гарантии транспондера T-pass можно увеличить на 1 год. Если транспондер выйдет из строя, в Центре поддержки и обслуживания вам заменят устройство на новое
Способы пополнения счета
Для моментального пополнения лицевого счета есть множество способов. Это можно сделать в Личном кабинете или в мобильном приложении «Автодор», через сервисы «Сбербанк Онлайн» и ВТБ, через банкоматы «Элекснет» и USSD-запрос, а также в Центрах поддержки и обслуживания
Дополнительные устройства
Вы можете приобрести любое количество устройств в собственность или в аренду и привязать их к своему лицевому счету. Для объединения лицевых счетов, перемещения устройств между лицевыми счетами воспользуйтесь услугой Перемещение транспондера
Действителен — устройство активно, остаток денежных средств достаточен для оплаты проезда на платных участках.
Оранжевый статус — уведомляет, что на транспондере осталось мало средств. Статус рассчитывается при помощи специального алгоритма исходя из статистики поездок за последний месяц.
Значение рассчитывается так, чтобы при той же интенсивности проездов информирование о необходимости пополнения лицевого счета происходило за 1-3 дня до снижения баланса ниже нуля.
Если поездки совершались редко или не совершались вовсе, то оранжевый статус устанавливается при балансе менее 150₽, а для пользователей с подключенной услугой интероперабельности — 450₽.
Серый статус — устройство временно заблокировано по заявлению пользователя или баланс лицевого счета равен или ниже нуля. Требуется пополнение лицевого счета или разблокировка устройства через Контактный центр *2323 или Центр поддержки и обслуживания.
Черный статус — устройство заблокировано, разблокировке не подлежит.