Корпоративный сайт
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
*2323
*2323
Обратная связь
Подать заявку
Платные дороги
  • Сеть дорог
  • М-1 «Беларусь»
  • М-3 «Украина»
  • М-4 «Дон»
  • М-11 «Нева»
  • М-12 Москва-Казань
  • А-113 ЦКАД
  • Тарифы
Транспондер
  • О транспондере
  • Покупка транспондера
    • Где купить транспондер T-pass
    • Центры поддержки и обслуживания
  • Аренда транспондера
  • Регистрация транспондера
  • Trade-In
  • Перемещение транспондера
  • Расширенная гарантия
  • Абонементы
Услуги и сервисы
  • Оплата проезда по ГРН
  • Пополнение лицевого счета
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет
  • Страхование
Программа лояльности
  • Правила подключения
  • Специальные предложения
Путешествия
  • Drive.Travel
  • Аудиогиды
  • Подкаст "Свободный поток"
Безопасность
  • Помощь на дороге
  • Полезные советы
Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам
Радио «Автодор»
Личный кабинет
Платные дороги
  • Сеть дорог
  • М-1 «Беларусь»
  • М-3 «Украина»
  • М-4 «Дон»
  • М-11 «Нева»
  • М-12 Москва-Казань
  • А-113 ЦКАД
  • Тарифы
Транспондер
  • О транспондере
  • Покупка транспондера
    • Где купить транспондер T-pass
    • Центры поддержки и обслуживания
  • Аренда транспондера
  • Регистрация транспондера
  • Trade-In
  • Перемещение транспондера
  • Расширенная гарантия
  • Абонементы
Услуги и сервисы
  • Оплата проезда по ГРН
  • Пополнение лицевого счета
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет
  • Страхование
Программа лояльности
  • Правила подключения
  • Специальные предложения
Путешествия
  • Drive.Travel
  • Аудиогиды
  • Подкаст "Свободный поток"
Безопасность
  • Помощь на дороге
  • Полезные советы
    Личный кабинет
    Логотип Автодор
    Платные дороги
    • Сеть дорог
    • М-1 «Беларусь»
    • М-3 «Украина»
    • М-4 «Дон»
    • М-11 «Нева»
    • М-12 Москва-Казань
    • А-113 ЦКАД
    • Тарифы
    Транспондер
    • О транспондере
    • Покупка транспондера
      • Где купить транспондер T-pass
      • Центры поддержки и обслуживания
    • Аренда транспондера
    • Регистрация транспондера
    • Trade-In
    • Перемещение транспондера
    • Расширенная гарантия
    • Абонементы
    Услуги и сервисы
    • Оплата проезда по ГРН
    • Пополнение лицевого счета
    • Мобильное приложение
    • Личный кабинет
    • Страхование
    Программа лояльности
    • Правила подключения
    • Специальные предложения
    Путешествия
    • Drive.Travel
    • Аудиогиды
    • Подкаст "Свободный поток"
    Безопасность
    • Помощь на дороге
    • Полезные советы
      Личный кабинет
      *2323
      Обратная связь
      Корпоративный сайт
      Помощь клиенту
      *2323
      Обратная связь
      Корпоративный сайт
      Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам
      • Платные дороги
        • Платные дороги
        • Сеть дорог
        • М-1 «Беларусь»
        • М-3 «Украина»
        • М-4 «Дон»
        • М-11 «Нева»
        • М-12 Москва-Казань
        • А-113 ЦКАД
        • Тарифы
      • Транспондер
        • Транспондер
        • О транспондере
        • Покупка транспондера
          • Покупка транспондера
          • Где купить транспондер T-pass
          • Центры поддержки и обслуживания
        • Аренда транспондера
        • Регистрация транспондера
        • Trade-In
        • Перемещение транспондера
        • Расширенная гарантия
        • Абонементы
      • Услуги и сервисы
        • Услуги и сервисы
        • Оплата проезда по ГРН
        • Пополнение лицевого счета
        • Мобильное приложение
        • Личный кабинет
        • Страхование
      • Программа лояльности
        • Программа лояльности
        • Правила подключения
        • Специальные предложения
      • Путешествия
        • Путешествия
        • Drive.Travel
        • Аудиогиды
        • Подкаст "Свободный поток"
      • Безопасность
        • Безопасность
        • Помощь на дороге
        • Полезные советы
      • Личный кабинет
      • *2323
        • Телефоны
        • *2323

      Автовзгляд: 6 сомнительных ситуаций, с которыми сталкиваются водители грузовиков на «платках»

      Автодор - Платные Дороги
      —
      Пресс центр
      —
      СМИ о компании
      —Автовзгляд: 6 сомнительных ситуаций, с которыми сталкиваются водители грузовиков на «платках»
      Автовзгляд: 6 сомнительных ситуаций, с которыми сталкиваются водители грузовиков на «платках»

      Как показывает практика, большинство дальнобойщиков особо не разбирается в нюансах эксплуатации платных дорог. Максимум, что им известно, — куда и как нужно крепить транспондер, чтобы тот работал корректно. А ведь у скоростных магистралей есть свои особенности и внештатные ситуации. Как быстро и правильно преодолевать самые распространенные трудности на «платках», объясняет портал «АвтоВзгляд».

      Важным отличием платных трасс от бесплатных является повышенный уровень комфорта, выраженный не только в более качественном асфальтовом покрытии, но и в соответствующем сервисе. Тем не менее пользователи скоростных магистралей от внештатных ситуаций, увы, не застрахованы: это дорога, и случиться может все что угодно. Но есть, возвращаясь к вопросу клиентоориентированного сервиса, отличная новость — все проблемы легко решаемы.

      ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ШЛАГБАУМ?

      Одной из проблем, с которой сталкиваются пользователи платных дорог, является несрабатывание шлагбаума, когда в машине установлен транспондер. Какие действия для решения проблемы может предпринять водитель большегруза — сотрудник транспортной компании, не имеющий доступа к личному кабинету и лицевому счету? Если он уверен в том, что транспондер установлен правильно, то ему следует перестроиться на другую полосу — подъехать к другим «воротам», где работает оператор.

      Дело в том, что иногда сигнал с транспондера не проходит, даже несмотря на положительный баланс, из-за износа и неизбежного устаревания устройства. В дальнейшем с этой проблемой водителю или другим ответственным сотрудникам нужно обратиться в Центр поддержки и обслуживания. Ну а на месте, стоя в Пункте взимания платы, нужно передать этот самый транспондер кассиру. Тот — при наличии средств на счету — спишет деньги вручную по номеру устройства. Если средств нет, то нужно расплатиться наличными или картой.

      Добавим, что особое внимание, проезжая Пункты взимания платы, следует обращать на звуковые сигналы. Если транспондер «пропищит» один раз, значит, транзакция выполнена, и все в порядке. Если два — транзакция выполнена, но баланс приближается к нулевому значению (водителю следует оповестить об этом ответственных сотрудников, чтобы избежать проблем на следующих Пунктах). Если четыре — транзакция отклонена: технический сбой или недостаток средств.

      Что же касается причин, по которым происходит технический сбой, то их может быть несколько. Скажем, транспондер установлен неправильно (в грузовиках устройство должно быть в нижней части ветрового стекла, в зоне очистителей), на машине установлен атермальный «лобаш» (не пропускает радиосигналы), гаджет поврежден (физическое или химическое воздействие), не подключена услуга интероперабельности. Как бы то ни было, нужно обратиться в Центр поддержки и обслуживания — гарантийное устройство с техническими проблемами заменят на новое.

      Рекомендации

      Все новости
      27.03.2023
      НТВ: как аварийные комиссары помогают водителям на платных дорогах
      27.01.2023
      Вести: Дороги становятся безопаснее благодаря службе аварийных комиссаров
      18.01.2023
      Quto.ru: Водителям рассказали, как избежать штрафов на ЦКАД и М-12
      29.12.2022
      Логирус: Владимирский пазл М-12: каких головоломок стало меньше
      Все новости
      Назад к списку
      • Новости
      • СМИ о компании
      • Медиагалерея
      О компании Вакансии Мероприятия Телекоммуникации Документы Контакты Пресс-центр Радио
      Купить транспондер Пополнить счет Оплата ЦКАД и М-12 Тарифы Абонементы Новости Вопрос-ответ
      Получать новости сайта
      Скачать мобильное приложение Автодор в AppStore Скачать мобильное приложение Автодор в Google Play
      Скачать мобильное приложение Автодор в RuStore Скачать мобильное приложение Автодор из NashStore
      *2323 Круглосуточная помощь на дороге.
      Звонок бесплатный по России
      © 2023 Все права защищены. ООО «Автодор-Платные Дороги». Использование материалов сайта разрешено только при наличии индексируемой ссылки на сайт avtodor-tr.ru
      Политика конфиденциальности
      Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.