Корпоративный сайт
Готовое решение для создания
корпоративного сайта
*2323
*2323
Обратная связь
Подать заявку
Платные дороги
  • Расчет стоимости проезда
  • Сеть трасс Автодор
  • М-1 «Беларусь»
  • М-3 «Украина»
  • М-4 «Дон»
  • М-11 «Нева»
  • М-12 «Восток»
  • А-113 ЦКАД
  • А-289
  • Региональные дороги
  • Восточный выезд г. Уфы
  • Обход г. Тольятти
  • Тарифы
Транспондер
  • О транспондере
  • Покупка транспондера
    • Где купить транспондер T-pass
    • Центры поддержки и обслуживания
  • Аренда транспондера
  • Регистрация транспондера
  • Trade-In
  • Перемещение транспондера
  • Расширенная гарантия
  • Абонементы
Услуги и сервисы
  • Оплата проезда по номеру автомобиля
  • Пополнение лицевого счета
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет
  • Страхование
Программа лояльности
  • Правила подключения
  • Специальные предложения
Путешествия
  • Drive.Travel
  • Мероприятия
  • Аудиогиды
  • Подкаст "Свободный поток"
Безопасность
  • Помощь на дороге
  • Полезные советы
Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам
Радио Автодор
Личный кабинет
Платные дороги
  • Расчет стоимости проезда
  • Сеть трасс Автодор
  • М-1 «Беларусь»
  • М-3 «Украина»
  • М-4 «Дон»
  • М-11 «Нева»
  • М-12 «Восток»
  • А-113 ЦКАД
  • А-289
  • Региональные дороги
  • Восточный выезд г. Уфы
  • Обход г. Тольятти
  • Тарифы
Транспондер
  • О транспондере
  • Покупка транспондера
    • Где купить транспондер T-pass
    • Центры поддержки и обслуживания
  • Аренда транспондера
  • Регистрация транспондера
  • Trade-In
  • Перемещение транспондера
  • Расширенная гарантия
  • Абонементы
Услуги и сервисы
  • Оплата проезда по номеру автомобиля
  • Пополнение лицевого счета
  • Мобильное приложение
  • Личный кабинет
  • Страхование
Программа лояльности
  • Правила подключения
  • Специальные предложения
Путешествия
  • Drive.Travel
  • Мероприятия
  • Аудиогиды
  • Подкаст "Свободный поток"
Безопасность
  • Помощь на дороге
  • Полезные советы
    Личный кабинет
    Логотип Автодор
    Платные дороги
    • Расчет стоимости проезда
    • Сеть трасс Автодор
    • М-1 «Беларусь»
    • М-3 «Украина»
    • М-4 «Дон»
    • М-11 «Нева»
    • М-12 «Восток»
    • А-113 ЦКАД
    • А-289
    • Региональные дороги
    • Восточный выезд г. Уфы
    • Обход г. Тольятти
    • Тарифы
    Транспондер
    • О транспондере
    • Покупка транспондера
      • Где купить транспондер T-pass
      • Центры поддержки и обслуживания
    • Аренда транспондера
    • Регистрация транспондера
    • Trade-In
    • Перемещение транспондера
    • Расширенная гарантия
    • Абонементы
    Услуги и сервисы
    • Оплата проезда по номеру автомобиля
    • Пополнение лицевого счета
    • Мобильное приложение
    • Личный кабинет
    • Страхование
    Программа лояльности
    • Правила подключения
    • Специальные предложения
    Путешествия
    • Drive.Travel
    • Мероприятия
    • Аудиогиды
    • Подкаст "Свободный поток"
    Безопасность
    • Помощь на дороге
    • Полезные советы
      Личный кабинет
      *2323
      Обратная связь
      Корпоративный сайт
      Помощь клиенту
      *2323
      Обратная связь
      Корпоративный сайт
      Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам
      • Платные дороги
        • Платные дороги
        • Расчет стоимости проезда
        • Сеть трасс Автодор
        • М-1 «Беларусь»
        • М-3 «Украина»
        • М-4 «Дон»
        • М-11 «Нева»
        • М-12 «Восток»
        • А-113 ЦКАД
        • А-289
        • Региональные дороги
        • Восточный выезд г. Уфы
        • Обход г. Тольятти
        • Тарифы
      • Транспондер
        • Транспондер
        • О транспондере
        • Покупка транспондера
          • Покупка транспондера
          • Где купить транспондер T-pass
          • Центры поддержки и обслуживания
        • Аренда транспондера
        • Регистрация транспондера
        • Trade-In
        • Перемещение транспондера
        • Расширенная гарантия
        • Абонементы
      • Услуги и сервисы
        • Услуги и сервисы
        • Оплата проезда по номеру автомобиля
        • Пополнение лицевого счета
        • Мобильное приложение
        • Личный кабинет
        • Страхование
      • Программа лояльности
        • Программа лояльности
        • Правила подключения
        • Специальные предложения
      • Путешествия
        • Путешествия
        • Drive.Travel
        • Мероприятия
        • Аудиогиды
        • Подкаст "Свободный поток"
      • Безопасность
        • Безопасность
        • Помощь на дороге
        • Полезные советы
      • Личный кабинет
      • *2323
        • Телефоны
        • *2323

      Новый сервис проверки баланса лицевого счета с помощью телефонного звонка в контактный центр

      Автодор - Платные Дороги
      —
      Пресс центр
      —
      Новости
      —Новый сервис проверки баланса лицевого счета с помощью телефонного звонка в контактный центр
      25.10.2017
      В рамках развития Единого информационного центра «Автодор-Платные Дороги» для пользователей был реализован новый сервис проверки текущего баланса Электронных средств регистрации проезда. С «20» октября 2017 г. любой владелец транспондера «Т-Pass» или бесконтактной смарт-карты «Т-Card» может уточнить состояние лицевого счета по телефону 8-800-707-23-23 и в автоматическом меню выбрать пункт «Узнать баланс лицевого счета» нажатием кнопки «1» в тональном режиме.

      Сервис предоставляет актуальную информацию персонифицированным и неперсонифицированным пользователям. Если при персонификации лицевого счета был указан телефонный номер в Центре продаж и обслуживания или Личном кабинете сайта, то необходимо будет ввести последние 4 цифры номера устройства. В случае, если номер не был определен системой, то тональным набором необходимо набрать номер лицевого счета и последние 4 цифры номера устройства.

      После информирования о балансе, автоинформатор предложит соединиться с оператором контактного центра, который сможет проконсультировать пользователей о лицевом счете, ответить на актуальные вопросы, связанные с платными участками автомобильных дорог М-4 «Дон», М-3 «Украина» и М-11 «Москва-Санкт-Петербург», уточнить статус заказа Интернет-магазина, оставить заявку на приобретение новых устройств или оставить предложение по улучшению предлагаемых сервисов, услуг и товаров «Автодор-Платные Дороги».  

      В автоматическом режиме доступна информация о компании, способах оплаты, использовании Электронных средств регистрации проезда, расположении пунктов взимания платы и Центров продаж и обслуживания, работе Программы лояльности и Интероперабельности, а также информация о порядке рассмотрения предложений и обращений. Для этого в голосовом меню необходимо нажать кнопку «4».

      Рекомендации

      Все новости
      01.07.2025
      Валдай – жемчужина Русского Севера: куда заехать по пути по М-11
      25.06.2025
      Как оплатить проезд по сети трасс «Автодор» иностранным гражданам
      25.06.2025
      Работа сервиса оплаты проезда по сети трасс полностью восстановлена
      08.06.2025
      Задержки в обновлении статуса поступления денежных средств на трассах М-12 "Восток", А-113 ЦКАД И А-289
      Все новости
      Назад к списку
      • Новости
      • СМИ о компании
      • Медиагалерея
      О компании Вакансии Мероприятия Телекоммуникации Документы Контакты Пресс-центр Радио
      Купить транспондер Пополнить счет Оплата проезда по номеру автомобиля Тарифы Абонементы Новости Вопрос-ответ Центры поддержки
      и обслуживания
      Скачать мобильное приложение Автодор в RuStore Скачать мобильное приложение Автодор из NashStore
      Скачать .apk файл
      *2323 Круглосуточная помощь на дороге.
      Звонок бесплатный по России
      © 2025 Все права защищены. ООО «Автодор-Платные Дороги». Использование материалов сайта разрешено только при наличии индексируемой ссылки на сайт avtodor-tr.ru
      Политика конфиденциальности
      Мы используем файлы cookie.
      Подробнее в соглашении.