08.08.2022 09:39:00

Единый номер для всех платных дорог Госкомпании «Автодор» *2323

Ежедневно в Единый контактный центр Государственной компании «Автодор» поступают тысячи обращений. Операторы отвечают на вопросы по способам оплаты проезда, проверяют баланс лицевого счета транспондера T-pass, вызывают аварийных комиссаров, помогают в любой ситуации, связанной с платными дорогами ГК «Автодор». Работает контактный центр в режиме 24/7 и его короткий номер *2323 известен повсеместно.

С 8 августа 2022 г. вызов аварийных комиссаров также будет полностью переведен на номер *2323, работа центра будет организована по принципу «одного окна». Вызов аварийного комиссара будет стоять первым в выборе действий голосового меню. Таким образом планируется минимизировать время реагирования на любые события на дороге. При звонке система предложит следующее:

  1. Нажать цифру «1» если произошло ДТП или сломалось транспортное средство.
  2. Нажать цифру «2», чтобы проверить баланс лицевого счета транспондера.
  3. Нажать цифру «3», чтобы задать вопрос по ЦКАД.
  4. Нажать цифру «4», чтобы получить более подробную информацию о работе транспондера T-pass.

Номер Единого контактного центра *2323 бесплатен для звонка с мобильных номеров любых операторов, для звонков со стационарных телефонов действует бесплатный федеральный формат 8-800-707-2323.

Также до 31 августа 2022 г. будет действовать старый короткий номер вызова аваркома *390. Таким образом, ни одно обращение не будет упущено, а помощь оказана в привычно короткие сроки – среднее время прибытия аварийного комиссара после вызова составляет всего 10-15 минут.






























Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.