12.10.2021 12:06:00

Некоторые клиентские сервисы на платных автомобильных дорогах будут недоступны в ночь со среды на четверг

В ночь со среды на четверг будут проводиться плановые технические работы. По этой причине некоторые клиентские сервисы для пользователей платных автомобильных дорог с 00:30 до 04:00 14 октября будут недоступны.

Для автомобилистов без транспондеров в период проведения технических работ оплата проезда с помощью банковских карт будет невозможна на Пунктах взимания платы на 62 км, 71 км, 133 км трассы М-4 «Дон».

Пользователи транспондеров T-pass могут столкнуться  в это время с кратковременными перебоями в пополнении и проверке лицевого счета транспондера T-pass через любые сервисы пополнения. Также будет невозможно пройти процедуру персонификации на сайте, оплатить задолженность за аренду транспондера или за совершенный проезд по ЦКАД. Функции Личного кабинета на сайте и в мобильном приложении «Автодор» в течение указанного времени также могут быть недоступны. В связи с этим рекомендуем пользователям транспондеров заранее пополнить лицевой счет на сумму, необходимую для оплаты планируемого маршрута – это нужно для того, чтобы информация о пополнении успела поступить до начала технических работ. 

При этом пользователи транспондеров с недостаточным балансом при совершении поездки могут потратить больше средств, чем имеется на лицевом счете. В таком случае после окончания технических работ баланс лицевого счета такого пользователя станет отрицательным. Для дальнейших поездок необходимо вовремя погасить задолженность.

Технические работы запланированы на ночное время, когда трафик на дорогах минимален.

Благодарим вас за понимание.

По любым вопросам, связанным с пользованием платными дорогами и способами оплаты проезда, вы можете обратиться в Единый контактный центр по номеру *2323 – с мобильного телефона и 8-800-707-23-23 – со стационарного. Звонки принимаются круглосуточно.