01.08.2018

Наблюдаются сбои в Программе лояльности

С 01.08.2018 г. наблюдаются сбои при начислении скидки на проезд по условиям Программы лояльности Государственной компании «Автодор» для пользователей транспондеров T-pass при оплате проезда на всех участках автомобильных дорог М-3 «Украина», М-4 «Дон» и 208 км- 543 км М-11 «Москва - Санкт-Петербург». В результате происходит списание полной стоимости проезда по платным участкам с учетом гарантированной скидки от 20%, но без дополнительной скидки по Программе лояльности за август 2018 г.

Также фиксируется частичное и полное незачисление бонусных баллов на участках 208 км - 334 км и 334 км – 543 км трассы М-11 «Москва – Санкт-Петербург» и при использовании абонементов на участках 21 км – 93 км и 93 км – 211 км трассы М-4 «Дон».

Приносим свои извинения и подтверждаем, что произведенные списания без учета приобретенной скидки по Программе лояльности будут скорректированы. Вместе с этим для возможности зачисления баллов по Программе лояльности и системе абонементов просим связаться по телефону Единого информационного центра: 8-800-707-23-23 - или отправить обращение, заполнив форму обратной связи на сайте, сообщив контактные данные и номер лицевого счета по ситуации, связанной с Программой лояльности.